FAQ in Frankfurt Oder2021-08-09T15:05:16+02:00

REGELN & HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Haftungsauschluss:

In unserem Indoorspielplatz, kann man sich wie auf jedem anderen Spielplatz verletzten, deswegen schreiben wir das Thema Sicherheit sehr groß!

REGELN:

  1. Sämtliche Hosen und Jackentaschen sind vor dem Spielen auszuleeren. Schmuck, Uhren, Handys und Gürtel mit Nieten müssen ebenfalls abgelegt werden. Während der Spielzeit darf nicht gegessen werden. Der Mund muss immer leer sein (auch kein Kaugummi oder andere Süßigkeiten). Essen und Getränke sind generell auf der gesamten Indoor-Spielanlage nicht gestattet.
  2. Unsere Anlage dürfen intensiv nur Kinder bis 12 Jahren nutzen.
  3. Während der gesamten Spielzeit ist unbedingt darauf zu achten, auf andere Rücksicht zu nehmen und sie zu keiner Zeit durch unkontrolliertes Handeln zu gefährden.
  4. Den Regeln der jeweiligen Stationen sowie den Anweisungen des Personals ist unbedingt und ausnahmslos Folge zu leisten.
  5. Bei Gefahr oder Unfall den Notausgang benutzen.
  6. Die Begleitung von Kindern unter 7 Jahren durch eine erwachsene Begleitperson ist vorgeschrieben. Eltern oder erwachsene Begleitpersonen haften für Ihre Kinder. Die Aufsichtspflicht obliegt den Eltern oder erwachsenen Begleitpersonen während des gesamten Aufenthaltes in der Anlage.
  7. Die Spielanlage darf nur mit Socken betreten werden.
Was muss rund um meinen MYKIDSLAND Besuch sonst noch beachten werden?2019-10-02T10:38:00+02:00

Solltest du gesundheitlich eingeschränkt sein, so konsultiere bitte vorher einen Arzt.

Was ist der Unterschied zwischen der MYKIDSLAND Geburtstag und der normalen Spielzeit?2020-03-09T17:43:57+01:00

Unser MYKIDSLAND Geburtstags Paket beinhaltet neben der Spielzeit noch ein komplettes Buffet, eine Getränkeflatrate sowie ein Geschenk für das Geburtstagskind. Außerdem steht euch ein eigener Tisch während der Spielzeit für 3 Stunden zur Verfügung.

Bitte beachtet, dass bei der Buchung die Zeit, in der euch der Tisch inkl. Buffet und Getränkeflatrate zur Verfügung stehen soll, ausgewählt werden muss.

Die Geburtstagspreise sind als Tagesticket zu verstehen.

Darf ich eigene Getränke und Speisen mit ins MYKIDSLAND mitbringen?2020-03-09T17:24:20+01:00

Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht erlaubt (Babynahrung ausgenommen).

Habt ihr Umkleidekabinen und Schließfächer?2019-10-02T10:42:08+02:00

Ja, es gibt bei uns Umkleidekabinen und Schließfächer. Duschen haben wir leider nicht. Bitte nimm Schuhe, Kleidung und vor allem Wertsachen mit in die Halle, um sie dort in die Spinde einzuschließen. Für das Verschließen ist kein Geld erforderlich, sondern lediglich ein von euch selbst festgelegter PIN-Code.

Beachtet bitte, dass wir für Garderobe nicht haften.

Was sollte ich am besten zum Spielen anziehen?2019-10-02T10:41:46+02:00

Wir empfehlen euch sportliche Kleidung.

Sind Stoppersocken Pflicht oder kann ich meine normalen Socken anziehen?2019-10-08T13:52:54+02:00

Wir empfehlen euch Stoppersocken anzuziehen, jedoch könnt ihr aber auch normale Socken tragen. Achtung! Aus hygienischen Gründen ist das Betreten der Spielanlage Barfuß oder mit Schuhen nicht erlaubt.

Gibt es Vergünstigungen für Kinder mit Behinderung?2019-09-30T11:25:33+02:00

Es gibt Vergünstigungen für Kinder mit Behinderungen, sofern sie Inhaber des Schwerbehindertenausweis B sind. Dabei zahlt der Inhaber des Ausweises den normalen Eintrittspreis, die Begleitperson zahlt keinen Eintritt.

Wichtig: Das kostenlose Ticket für die Begleitperson kann nicht online mit der Hauptbuchung, sondern nur telefonisch oder per Email gebucht werden.

Brauchen Kinder die Unterschrift ihrer Eltern, wenn sie im MYKIDSLAND spielen wollen?2019-09-30T11:25:12+02:00

Nein, eine Unterschrift ist nicht notwendig. Wir gehen davon aus, dass die Eltern mit dem Besuch bei uns einverstanden sind.

Müssen Eltern, die ihre Kinder begleiten, aber selbst nicht toben, auch Eintritt zahlen?2020-03-09T17:45:19+01:00

Ja.

Gibt es ein Mindestalter / Höchstalter?2020-03-09T17:38:48+01:00

Bei uns gibt es kein Mindestalter. Das Höchstalter ist 12 Jahre.

Was passiert, wenn ich zu spät komme?2019-10-02T10:39:42+02:00

Wir versuchen natürlich, Deine Spielzeit zu verschieben, sofern es die Kapazität zulässt. Wenn wir allerdings ausgebucht sind, ist das Verschieben leider nicht möglich. In diesem Fall kannst Du leider nur noch die restliche Dauer Deiner gebuchten Spielzeit nutzen. Bitte kommt daher immer mindestens 10 Minuten vor Eurer gebuchten Zeit.

Könnt ihr die Tickets zurücklegen? / Kann ich unverbindlich reservieren?2019-09-30T11:24:04+02:00

Reservierungen sind bei uns nicht möglich. MYKIDSLAND Tickets können nur online verbindlich gebucht oder an unserer Kasse vor Ort erworben werden. Bitte beachte hierbei, dass wir nur eine begrenzte Anzahl von Plätzen haben und Du bei einem spontanen Besuch eventuell lange warten musst. Insbesondere gilt dies an Wochenenden, Feier- und Ferientagen.

Kann ich mit meinem MYKIDSLAND Ticket alle Bereiche nutzen?2020-03-09T17:23:04+01:00

Ja, kannst Du. Alle verfügbaren Bereiche in Deinem MYKIDSLAND können mit dem Ticket während der gebuchten Spielzeit genutzt werden. Im Eintrittspreis sind alle Attraktionen erhalten (Ausgenommen sind E-Scooter).

Muss ich online buchen oder kann man einfach vorbeikommen?2019-09-30T11:23:36+02:00

Aufgrund unserer Maximalkapazität empfehlen wir, dass Du Deine Tickets im Voraus online auf unserer Website erwirbst. Natürlich verkaufen wir MYKIDSLAND Tickets auch bei uns an der Kasse, allerdings kann es insbesondere an Wochenenden, Ferien- und Feiertagen zu langen Wartezeiten kommen, wenn das gewünschte Zeitfenster ausverkauft ist.